Ihre Webseite ist nicht nur Kommunikationsmedium Nummer 1, sondern auch die digitale Visitenkarte Ihrer Stadt. Sie sollte eine ausgewogene Mischung bieten aus Bürger*innenservice und Information mit einfacher Benutzerführung und klarem Design. Und sie muss vor allem eines sein: wirklich smartphone-tauglich! Responsive war gestern – mobile-first ist heute.

Mit dem Relaunch der Websites geht die Stadt Steyr einen innovativen Weg in Sachen Design, Redaktion und Service-Qualität. Ziel ist ein durchgehendes, einheitliches Nutzererlebnis zu schaffen. Und das zuallererst am Mobile Device. Und: die Seite soll künftig einen neuen Standard in der Servicequalität der Stadt setzen. Nach intensiven Customer Journeys und einer Neuorganisation des Newsrooms soll das neue Stadtportal Mitte des Jahres online gehen.  

Wir sprechen mit Thomas Schwaiger über Herausforderungen in der Integration vielfältiger Stadtservices im Portal, das Schaffen einer Redaktionsstruktur und geben praktische Tipps, wie Sie das Image Ihrer Gemeindeseite verbessern können.

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Zur Person

Thomas Schwaiger, BA, MSc ist Leiter des IT und Informationsservice im Magistrat Steyr und setzt sich für die erfolgreiche Verbindung von IT und Business ein. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Bereich Digital Business Management hat Thomas einen tiefen Einblick in digitale Geschäftsprozesse. Sein Fachwissen gibt er nebenberuflich als Lehrender für B2B-Integration an der FH Oberösterreich weiter.